Viešas siūlymas

1. SĄVOKOS IR APIBRĖŽIMAI

1.1. Viešoji oferta – ši Tarpininko viešoji sutartis, reglamentuojanti bilietų į kultūros ir pramoginius renginius pardavimo sąlygas, paskelbta interneto svetainėje www.ticketbest.eu;
1.2. Tarpininkas (Ticket Best Europe – TBE) – Mandarin Production OÜ, buveinės adresas: Mustamäe tee 5, Talinas, Harju apskritis, kuri pagal su Organizatoriais sudarytas sutartis yra įgaliota teikti įvairių Renginių Bilietų reklamos, platinimo, rezervavimo, įforminimo ir pardavimo paslaugas;
1.3. Organizatorius – juridinis asmuo, kuris visiškai atsako už Renginio organizavimą ir vykdymą bei už visas su Renginiu susijusias aplinkybes pagal atitinkamus susitarimus ir sutartis, nurodytus šioje Viešojoje ofertoje, taip pat pagal atitinkamoje valstybėje taikomus teisės aktus;
1.4. Pirkėjas (Klientas) – fizinis arba juridinis asmuo, kuris kreipiasi į Tarpininką siekdamas įsigyti Bilietą;
1.5. Renginys – Organizatoriaus organizuojamas kultūros, pramoginis ar kitas renginys, įskaitant, bet neapsiribojant, teatro spektaklį, cirko pasirodymą, koncertą salėje, klube ar atviroje erdvėje, parodą, kino seansą, festivalį, šou, mados renginį, sporto varžybas, ekskursiją ar bet kurį kitą renginį, į kurį galima patekti tik pateikus Bilietą;
1.6. Elektroninis bilietas (Bilietas) – nepažeistas dokumentas, kurį Pirkėjas atsispausdino ant A4 formato popieriaus, įsigijo Pardavimo vietoje arba pateikia elektroniniame įrenginyje, pavyzdžiui, išmaniajame telefone ar planšetiniame kompiuteryje. Biliete nurodomas Renginio pavadinimas, vieta ir laikas, Bilieto numeris ir brūkšninis kodas; Bilietas patvirtina jo teisėto turėtojo teisę dalyvauti Renginyje, o Renginio atšaukimo atveju – teisę reikalauti, kad Organizatorius išpirktų Bilietą. Bilietas išduodamas Tarpininko sukurta forma ir generuojamas naudojant automatizuotą Ticket Best Europe sistemą;
1.7. Nominalioji vertė – Organizatoriaus nustatyta Bilieto kaina už dalyvavimą Renginyje;
1.8. Paslaugos mokestis – suma, kurią Pirkėjas sumoka įsigydamas Bilietą kaip atlygį Tarpininkui už savarankiškas paslaugas, nesusijusias su faktiniu Renginio vykdymu. Tokios paslaugos apima, be kita ko:

(a) Bilietų rezervavimą, įforminimą, generavimą ir pardavimą;
(b) Užsakymo ir mokėjimo apdorojimą bei sąveiką su mokėjimo sistemomis ir bankais;
(c) prieigos prie elektroninio Bilieto suteikimą ir Bilieto pristatymą;
(d) techninį ir klientų aptarnavimą, susijusį su Užsakymu;
(e) pinigų grąžinimų, keitimų, Renginių atšaukimų ir perkėlimų administravimą Organizatoriaus pavedimu;
(f) Ticket Best Europe paslaugų palaikymą ir plėtrą.

Paslaugos mokestis nėra Renginio kainos dalis ir nepriklauso nuo to, ar Renginys įvyks, bus atšauktas, perkeltas ar kitaip pakeistas.

Tarpininkas nėra Renginio Organizatorius ir neatsako už Renginio vykdymą, atšaukimą, perkėlimą, turinį ar pakeitimus.

Tarpininko paslaugos laikomos visiškai ir tinkamai suteiktomis nuo sėkmingo Užsakymo įforminimo ir prieigos prie Bilieto suteikimo Pirkėjui momento, neatsižvelgiant į tolesnę Renginio eigą.

Pateikdamas Užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad jam buvo pateikta išsami ir aiški informacija apie Paslaugos mokestį, jo dydį, sudėtį ir negrąžinimo sąlygas ir kad Pirkėjas sutinka jį sumokėti.

Tarpininkui suteikus paslaugas, Pirkėjas neturi teisės reikalauti grąžinti Paslaugos mokesčio.

Paslaugos mokesčio dydis – iki 7,5 % + 0,90 EUR nuo Bilieto Nominaliosios vertės – apima pridėtinės vertės mokestį.

Paslaugos mokestis negrąžinamas. Žr. šios Viešosios ofertos 8 skyrių.

1.9. Rezervacija – suformuotas Užsakymas, kurio apmokėjimo iš Pirkėjo laukiama trisdešimt (30) minučių;
1.10. Užsakymas – vienas ar keli Bilietai į vieną ar kelis Pirkėjo pasirinktus Renginius. Tarpininkas turi teisę riboti viename Užsakyme įsigyjamų Bilietų skaičių;
1.11. Anuliavimas – Bilietų pašalinimas iš Užsakymo ir jų automatinis grąžinimas į laisvą prekybą. Jei Užsakymas neapmokamas, jis automatiškai anuliuojamas praėjus trisdešimčiai (30) minučių nuo jo suformavimo;
1.12. Paslaugų sutartis tarp Pirkėjo ir Tarpininko – pagal šios Viešosios ofertos sąlygas sudaroma sutartis, pagal kurią Tarpininkas teikia paslaugas, susijusias su Bilietų į Renginius pardavimu, o Pirkėjas už šias paslaugas sumoka Paslaugos mokestį;
1.13. Renginio paslaugų sutartis tarp Organizatoriaus ir Pirkėjo – pagal šios Viešosios ofertos sąlygas sudaroma sutartis, pagal kurią Organizatorius visiškai atsako už Renginio vykdymą, įsipareigoja suteikti Pirkėjui Renginio paslaugą Biliete nurodytoje vietoje ir laiku ir užtikrina Pirkėjui galimybę patekti į Renginį pateikus Bilietą;
1.14. Tarpininko Svetainė – interneto svetainė adresu www.ticketbest.eu/ee/lv/lt/fi;
1.15. Šalys – Tarpininkas, Pirkėjas ir Organizatorius, jei iš šios Viešosios ofertos konteksto neišplaukia kitaip;
1.16. Pardavimo vieta – Tarpininkui ir (arba) jo partneriams priklausantys biurai ar bilietų kasos, taip pat kiti tretieji asmenys, kuriuos Tarpininkas pasitelkė Bilietų pardavimui;
1.17. Reklamos vieta – specialiai reklamai skirtos vietos interneto svetainėje www.ticketbest.eu ir Bilietuose;
1.18. Reklamos užsakovas – juridinis asmuo, kuris už atlygį talpina reklamą Ticket Best Europe reklamos vietose.

2. BENDROSIOS NUOSTATOS

2.1. Ši Viešoji oferta reglamentuoja Bilietų pardavimo sąlygas ir tvarką bei su tuo susijusias Šalių sutartines prievoles. Pirkėjo naudojimasis Tarpininko paslaugomis šioje Viešojoje ofertoje nustatytomis sąlygomis reiškia atitinkamos sutarties sudarymą tarp Pirkėjo ir Tarpininko.

3. VIEŠOSIOS OFERTOS DALYKAS

3.1. Šios Viešosios ofertos dalykas yra:
(a) paslaugų, susijusių su Bilietų į Renginį pardavimu, teikimas Pirkėjui;
(b) sutarties su Pirkėju sudarymas Organizatoriaus vardu.
3.2. Tarpininkas yra 3.1(a) punkte nurodytos sutarties šalis ir atsako už pagal šią sutartį teikiamų paslaugų kokybę. Tarpininkui neatsiranda teisių ir pareigų pagal 3.1(b) punkte nurodytą sutartį ir jis neatsako už šios sutarties vykdymo kokybę.

4. AKCEPTAVIMO TVARKA IR SĄLYGOS

4.1. Pirkėjas patvirtina ir sutinka, kad prieš atlikdamas veiksmus, kuriais akceptuojama ši Viešoji oferta, jis susipažino su šios Viešosios ofertos sąlygomis ir kitomis 17.1 punkte nurodytomis privalomomis taisyklėmis. Pirkėjas patvirtina ir sutinka, kad šios Viešosios ofertos bei kitų privalomų taisyklių nuostatos jam yra visiškai suprantamos ir kad jis supranta jų nesilaikymo pasekmes.
4.2. Pirkėjas akceptuoja Viešąją ofertą nuosekliai atlikdamas šiuos veiksmus:
(a) kreipdamasis į Pardavimo vietą arba apsilankydamas Tarpininko Svetainėje;
(b) pasirinkdamas konkretų Renginį ir galimą Bilieto kategoriją bei pateikdamas kontaktinius duomenis, įskaitant telefono numerį, elektroninio pašto adresą ir kitą prašomą informaciją;
(c) suformuodamas Rezervaciją ir atlikdamas mokėjimą.
4.3. 4.2(c) punkte nurodytų veiksmų atlikimas laikomas visišku ir besąlyginiu Pirkėjo sutikimu su visomis šios Viešosios ofertos sąlygomis be jokių išimčių ar apribojimų ir prilyginamas atitinkamos sutarties sudarymui.
4.4. Jei Pirkėjas per trisdešimt (30) minučių visiškai nesumoka Bilieto kainos ir Paslaugos mokesčio, atitinkamos sutartys pasibaigia, o Pirkėjo Užsakymas anuliuojamas.
4.5. Kai Užsakymas pateikiamas ir apmokamas Svetainėje, Bilietas išsiunčiamas Pirkėjui. Pardavimo vietoje Bilietas išduodamas ir Užsakymas apmokamas vietoje.

5. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO SĄLYGOS

5.1. Pirkėjas patvirtina ir sutinka, kad 4.2 punkte nurodytų veiksmų atlikimas reiškia visišką ir informuotą Pirkėjo sutikimą pateikti Tarpininkui savo asmens duomenis, įskaitant pavardę, vardą, telefono numerį ir kontaktinį elektroninio pašto adresą.
5.2. Pirkėjas patvirtina ir sutinka, kad 5.1 punkte nurodyti asmens duomenys Tarpininkui pateikiami siekiant Pirkėjui suteikti paslaugas, susijusias su 3.1(a) ir 3.1(b) punktuose nurodytomis sutartimis. Pirkėjas sutinka, kad Tarpininkas tvarkytų asmens duomenis, pateiktus formuojant Užsakymą, perkant Bilietą ir gaunant paslaugas pagal šią Viešąją ofertą, taip pat informaciniams pranešimams siųsti šioje Viešojoje ofertoje nustatyta tvarka. Asmens duomenys tvarkomi ir saugomi tiek, kiek būtina tvarkymo tikslams pasiekti, sutartinėms ir teisės aktuose nustatytoms pareigoms vykdyti, galimiems reikalavimams nagrinėti ir teisėtiems Šalių interesams ginti, atsižvelgiant į taikytinuose teisės aktuose nustatytus saugojimo terminus.
5.3. Asmens duomenų tvarkymas apima jų rinkimą, sisteminimą, kaupimą, saugojimą, tikslinimą ir atnaujinimą, rūšiavimą, naudojimą, anonimizavimą, blokavimą ir sunaikinimą. Tarpininkas tvarko asmens duomenis naudodamas automatizuotas Svetainės priemones.
5.4. Tarpininkas turi teisę perduoti atitinkamam Organizatoriui Pirkėjo asmens duomenis tokia apimtimi, kiek tai būtina su atitinkamu Renginiu susijusiai sutarčiai vykdyti, teisės aktuose nustatytoms pareigoms vykdyti ir teisėtoms Pirkėjo teisėms įgyvendinti.

Pirkėjo asmens duomenų perdavimas ar naudojimas tiesioginės rinkodaros, kitų Renginių reklamos ar kitais savarankiškais rinkodaros tikslais leidžiamas tik esant tinkamam teisiniam pagrindui. Jei pagal taikytinus teisės aktus reikalingas Pirkėjo sutikimas, toks sutikimas prašomas atskirai, yra savanoriškas ir nėra Bilieto įsigijimo sąlyga.

Be to, Tarpininkas gali perduoti atitinkamam Organizatoriui Pirkėjo duomenis ir Užsakymo informaciją tokia apimtimi, kiek tai būtina Organizatoriaus prievolėms Pirkėjo atžvilgiu vykdyti, įskaitant informavimą apie Renginio atšaukimą, perkėlimą, pakeitimą kitu Renginiu ar kitus pasikeitimus, Pirkėjo kreipimosi nagrinėjimą, pinigų grąžinimą, Bilietų keitimą ar kitų su atitinkamu Renginiu susijusių klausimų sprendimą.

Šiais tikslais perduotus duomenis Organizatorius gali naudoti tik tiek, kiek būtina atitinkamoms pareigoms Pirkėjo atžvilgiu vykdyti, ir laikydamasis taikytinų asmens duomenų apsaugos teisės aktų.

Duomenų perdavimas pinigų grąžinimo, Bilietų keitimo ar kitam su konkrečiu Renginiu susijusiam klausimui spręsti savaime nesuteikia Organizatoriui teisės naudoti šiuos duomenis kitais tikslais.

5.5. Pirkėjas turi taikytinuose asmens duomenų apsaugos teisės aktuose numatytas teises savo asmens duomenų atžvilgiu, įskaitant teisę reikalauti ištaisyti duomenis, apriboti jų tvarkymą ar juos ištrinti, taip pat atšaukti anksčiau duotą sutikimą tais atvejais, kai tvarkymas grindžiamas sutikimu.

Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui ir nenutraukia asmens duomenų tvarkymo, jei tokiam tvarkymui egzistuoja kitas taikytinas teisinis pagrindas.

Asmens duomenys gali būti saugomi ir po atitinkamo Pirkėjo prašymo tiek ir tokį laikotarpį, kiek jų tolesnis tvarkymas būtinas teisės aktų reikalavimams vykdyti, sutartinėms ar apskaitos pareigoms vykdyti arba teisiniams reikalavimams pareikšti, įgyvendinti ar ginti.

5.6. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi pagal taikytinus asmens duomenų apsaugos teisės aktus.
5.7. Išsamesnę informaciją rasite skiltyje Privatumas.

6. ŠALIŲ TEISĖS IR PAREIGOS

6.1. Pirkėjas turi teisę:
(a) savarankiškai nuspręsti dėl Bilietų įsigijimo, visiškai ir besąlygiškai sutikdamas su šios Viešosios ofertos sąlygomis;
(b) savarankiškai pasirinkti Bilieto apmokėjimo būdą. Pirkėjas patvirtina ir sutinka, kad prieš tai turi savarankiškai susipažinti su pasirinktam mokėjimo būdui taikomomis taisyklėmis;
(c) bet kuriuo metu prašyti nutraukti jo duomenų tvarkymą bei ištrinti ar užblokuoti jo duomenis Ticket Best Europe sistemoje. Pirkėjas gali bet kada atsisakyti naujienlaiškių pagal Ticket Best Europe naujienlaiškiuose pateiktas instrukcijas.

6.2. Pirkėjas privalo:
(a) susipažinti su visomis šios Viešosios ofertos sąlygomis;
(b) griežtai laikytis šios Viešosios ofertos ir atitinkamų Sutarčių sąlygų;
(c) prieš gaudamas Bilietą visiškai sumokėti Bilieto kainą ir Paslaugos mokestį pagal Sutarčių sąlygas;
(d) susipažinti su konkrečiam Renginiui taikomais apribojimais;
(e) gavęs Bilietą patikrinti jame nurodytą informaciją, kuri yra esminė norint dalyvauti Renginyje, įskaitant Renginio pavadinimą, datą, laiką, vietą, Bilieto kategoriją ir vietą, jei ji numatyta. Nustačius klaidą ar neatitikimą, Pirkėjas privalo apie tai nepagrįstai nedelsdamas informuoti Tarpininką. Pirkėjas atsako už klaidų duomenyse, kuriuos jis pats pateikė formuodamas Užsakymą, pasekmes, išskyrus atvejus, kai tokias klaidas sukėlė Tarpininko veiksmai ar techninė klaida. Šis punktas neriboja Tarpininko atsakomybės už klaidas, atsiradusias dėl netinkamo Tarpininko savo prievolių vykdymo;
(f) patikrinti ir įsitikinti, kad mokėjimas sėkmingai atliktas ir Bilietas gautas. Jei po pirkimo Bilietas nerodomas ekrane ir jo nėra pagrindiniame elektroninio pašto aplanke, reikėtų patikrinti „Spam“, naujienlaiškių ar reklamos aplankus. Jei atlikus šiuos veiksmus elektroninio Bilieto vis tiek nepavyksta rasti, reikia išsiųsti užklausą adresu info@ticketbest.ee.

6.3. Tarpininkas turi teisę:
(a) atsisakyti parduoti Bilietą Pirkėjui, kuris visiškai ir besąlygiškai nesutinka su šios Viešosios ofertos sąlygomis;
(b) reikalauti, kad Pirkėjas laikytųsi šios Viešosios ofertos ir atitinkamų Sutarčių;
(c) atlikti planinius ir neplaninius Svetainėje naudojamos programinės įrangos pakeitimus, keitimą ir perinstaliavimą bei sustabdyti jos veikimą gedimų, klaidų ar sutrikimų atveju, profilaktinių darbų metu arba siekiant užkirsti kelią neteisėtai prieigai prie Svetainės;
(d) vienašališkai nustatyti ir keisti savo paslaugų kainas, įskaitant Paslaugos mokestį, pagal atitinkamą paslaugų sutartį;
(e) neatsakyti už ryšio kanalų, kuriuos Pirkėjas naudoja prieigai prie Tarpininko Svetainės, veikimą ir (arba) saugumą.

6.4. Organizatorius privalo:
(a) pateikti Tarpininkui informaciją, reikalingą išankstinei Bilietų prekybai;
(b) užtikrinti Ticket Best Europe pavadinimo ir (arba) prekių ženklo (logotipo) pateikimą visuose su Renginiu susijusiuose spausdintuose leidiniuose ir reklamoje, kurioje pateikiama informacija apie Bilietų pardavimą, įskaitant reklamą radijuje, televizijoje ar internete. Jei Organizatorius reklamoje plačiau nurodo Ticket Best Europe pardavimo tinklą, turi būti naudojama formuluotė: „Ticket Best Europe pardavimo vietose ir internetu adresu www.ticketbest.eu.“ Ticket Best Europe firminė grafika pateikiama Svetainėje;
(c) priimti Ticket Best Europe Bilietus, kuriuos Pirkėjai pateikia prie įėjimo į Renginį;
(d) Renginio atšaukimo, vietos ar laiko pakeitimo, atlikėjo pakeitimo arba Renginio pakeitimo kitu Renginiu atveju išpirkti atitinkamus Bilietus iš Pirkėjų;
(e) visiškai atsakyti Bilietų Pirkėjams ir tretiesiems asmenims už Renginio vykdymą, reklamą, informaciją ir kitas su Renginiu susijusias aplinkybes ir turinį, taip pat už galimas išlaidas ir nuostolius, atsiradusius dėl Renginio atšaukimo. Visus iš pirmiau nurodytų aplinkybių kylančius reikalavimus sprendžia Organizatorius. Jei Renginys neįvyksta, perkeliamas, pakeičiama jo vieta arba jis pakeičiamas kitu Renginiu, Ticket Best Europe neprivalo išpirkti Bilietų ar už juos kompensuoti. Bilietų išpirkimą ir (arba) kompensavimą vykdo Organizatorius, išskyrus atvejus, kai su Tarpininku sudarytas atskiras susitarimas.

Pirmiau nurodytos Organizatoriaus pareigos ir atsakomybė lieka visiškai galioti nepriklausomai nuo to, ar iš atitinkamų Bilietų pardavimo gautos lėšos vis dar yra pas Tarpininką, ar iki Renginio datos buvo visiškai ar iš dalies pervestos Organizatoriui. Išankstinis tokių lėšų pervedimas Organizatoriui nėra pagrindas Organizatoriaus pareigoms Pirkėjų atžvilgiu pereiti Tarpininkui.

7. MOKĖJIMŲ TVARKA

7.1. Bilietas neišduodamas Pirkėjui tol, kol visiškai nesumokėta Bilieto kaina ir Paslaugos mokestis.
7.2. Pirkėjas gali atsiskaityti šiais būdais:
(a) grynaisiais pinigais Pardavimo vietoje;
(b) negrynaisiais pinigais:
- banko kortele, įskaitant kredito arba debeto kortelę. Priimamos Visa ir MasterCard kortelės;
7.3. Pirkėjo pareiga sumokėti pagal Sutartis mokėtinas sumas laikoma tinkamai įvykdyta, kai atitinkama suma įskaitoma į Tarpininko banko sąskaitą arba sumokama Pardavimo vietoje.
7.4. Pirkėjas patvirtina ir sutinka, kad neapmokėjus arba nevisiškai apmokėjus pagal Sutartis Bilietas negali būti išduotas.
7.5. Patogiems, greitiems ir tiesioginiams banko mokėjimams pasirinkome Maksekeskus kaip savo partnerį. Daugiau informacijos rasite Bilietų užsakymo taisyklėse.
7.6. Tarpininko gautos lėšos, atitinkančios parduotų Bilietų Nominaliąją vertę, gaunamos vykdant Tarpininko sutartį su atitinkamu Organizatoriumi ir yra skirtos vėlesniems atsiskaitymams su šiuo Organizatoriumi.

Pagal Tarpininko ir Organizatoriaus sutarties sąlygas šios lėšos gali būti visiškai arba iš dalies pervestos Organizatoriui tiek po atitinkamo Renginio, tiek iki Renginio datos.

Tarpininko lėšų pervedimas Organizatoriui iki Renginio nekeičia Pirkėjo, Tarpininko ir Organizatoriaus teisinių santykių pobūdžio ir nereiškia, kad Tarpininkas perima Organizatoriaus prievoles dėl Renginio organizavimo ar su Renginiu susijusių prievolių Pirkėjo atžvilgiu vykdymo.

Nepriklausomai nuo to, kada Organizatorius gauna lėšas iš Tarpininko, Organizatorius išlieka visiškai atsakingas Pirkėjui už Renginio vykdymą ir visų pareigų, kylančių dėl Renginio atšaukimo, perkėlimo, pakeitimo kitu Renginiu ar kitų pakeitimų, vykdymą, įskaitant pareigą užtikrinti pinigų grąžinimą Pirkėjui tais atvejais, kai tokia pareiga kyla iš atitinkamos sutarties ir taikytinų imperatyviųjų teisės normų.

8. PINIGŲ GRĄŽINIMO TVARKA IR SĄLYGOS

8.1. Tarpininkas nėra Renginio Organizatorius ir neatsako Bilietų Pirkėjams ar tretiesiems asmenims už Renginio vykdymą, reklamą, informaciją ar kitas su Renginiu susijusias aplinkybes ir turinį, taip pat už išlaidas ar nuostolius, atsiradusius dėl Renginio atšaukimo, perkėlimo ar pakeitimo kitu Renginiu. Renginio atšaukimas, perkėlimas ar pakeitimas neturi įtakos faktui, kad Tarpininko paslaugos buvo suteiktos, ir nėra pagrindas grąžinti Paslaugos mokestį.
8.2. Bilieto Nominaliosios vertės grąžinimas Renginio atšaukimo, pakeitimo kitu Renginiu, perkėlimo ar kitu atveju, kai Pirkėjui atsiranda teisė į pinigų grąžinimą, yra Organizatoriaus pareiga pagal Organizatoriaus ir Pirkėjo sutartį bei taikytinus teisės aktus. Atsižvelgiant į Organizatoriaus ir Tarpininko atsiskaitymo tvarką, pinigai gali būti grąžinami:

(a) tiesiogiai Organizatoriaus; arba
(b) Tarpininko, techniškai ir administracine tvarka apdorojant pinigų grąžinimą Organizatoriaus pavedimu ir naudojant Organizatoriaus lėšas.

Jei su atitinkamais Bilietais susijusios lėšos Tarpininko jau visiškai arba iš dalies buvo pervestos Organizatoriui ir Organizatorius prisiėmė tiesioginę atsakomybę už pinigų grąžinimo, Bilietų keitimo ar kitokio atsiskaitymo su Pirkėjais organizavimą, atitinkamą pinigų grąžinimą tiesiogiai atlieka Organizatorius.

Tokiu atveju Tarpininkas informuoja Pirkėjus apie Organizatoriaus pateiktą informaciją bei pinigų grąžinimo ar keitimo tvarką ir sąlygas, pateikia turimus Organizatoriaus kontaktinius duomenis ir (arba) persiunčia Pirkėjų kreipimusis Organizatoriui.

Pirkėjo informavimas, kreipimosi persiuntimas Organizatoriui, informacijos pateikimas ar kita techninė Tarpininko pagalba nereiškia, kad Tarpininkas prisiima Organizatoriaus pareigą grąžinti Bilieto Nominaliąją vertę.

Tarpininkas neprivalo savo lėšomis finansuoti pinigų grąžinimo, kuris yra Organizatoriaus pareiga, išskyrus atvejus, kai tokia pareiga Tarpininkui aiškiai nustatyta taikytinomis imperatyviosiomis teisės normomis arba Tarpininkas ją aiškiai prisiėmė atskiru rašytiniu susitarimu su Organizatoriumi.

8.3. Kai pagal 8.2 punktą pinigų grąžinimą techniškai apdoroja Tarpininkas Organizatoriaus pavedimu ir Organizatoriaus sąskaita, pinigai grąžinami tokia tvarka:

(a) pervedant lėšas į Pirkėjo banko sąskaitą arba mokėjimo priemonę be nepagrįsto delsimo ir per taikytinose imperatyviosiose teisės normose nustatytą terminą. Jei taikytini teisės aktai nustato maksimalų pinigų grąžinimo terminą, pinigai grąžinami ne vėliau kaip per šį terminą;
(b) pinigai gali būti grąžinami tik asmeniui, kuris sumokėjo Bilieto Nominaliąją vertę, ir į tą pačią atsiskaitomąją sąskaitą, iš kurios buvo atliktas pradinis mokėjimas;
(c) norėdamas gauti pinigus Pardavimo vietoje, Pirkėjas privalo pateikti Bilieto originalą.

8.4. Kai Bilietas grąžinamas dėl Renginio atšaukimo, pakeitimo kitu Renginiu arba perkėlimo, Pirkėjui grąžinama tik Bilieto Nominalioji vertė.

Paslaugos mokestis negrąžinamas, nes jis yra atlygis už savarankiškas Tarpininko paslaugas, kurios laikomos visiškai suteiktomis nuo sėkmingo Užsakymo įforminimo ir prieigos prie Bilieto suteikimo Pirkėjui momento, nepriklausomai nuo tolesnės Renginio eigos.

Renginio atšaukimas, perkėlimas ar pakeitimas nereiškia, kad Tarpininko paslaugos nebuvo suteiktos.

Pinigų grąžinimo tvarka, būdas ir terminas nustatomi pagal šios Viešosios ofertos 8.2 punktą, taikytinas imperatyviąsias teisės normas ir Pirkėjui apie atitinkamą Renginį pateiktą informaciją. Jei pinigus tiesiogiai grąžina Organizatorius, Tarpininkas informuoja Pirkėją apie Organizatoriaus nurodytą pinigų grąžinimo tvarką.

8.5. Pirkėjas supranta ir sutinka, kad pagal taikytinus vartotojų teisių apsaugos teisės aktus, įskaitant nacionalines teisės normas, kuriomis įgyvendinama Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 2011/83/ES dėl vartotojų teisių, bendroji vartotojo teisė per keturiolika (14) dienų nenurodant priežasties atsisakyti nuotolinės sutarties paprastai netaikoma sutartims dėl laisvalaikio paslaugų, jeigu sutartyje numatyta konkreti paslaugos suteikimo data arba laikotarpis.

Todėl įsigydamas Bilietą į Renginį, kuris vyks konkrečią dieną arba konkrečiu laikotarpiu, Pirkėjas neturi teisės grąžinti Bilieto vien remdamasis bendra 14 dienų nuotolinės sutarties atsisakymo teise, jei taikytinos imperatyviosios teisės normos nenustato kitaip.

8.6. Pinigai už prarastus, sugadintus ar nepanaudotus Bilietus negrąžinami.
8.7. Jei Pirkėjas atsisako priimti jau apmokėtą Bilietą, Paslaugos mokestis negrąžinamas, nes Tarpininko paslaugos laikomos visiškai suteiktomis.
8.8. Oficialia informacija apie Renginio atšaukimą, pakeitimą kitu Renginiu, perkėlimą ar kitus esminius pakeitimus, taip pat apie pinigų grąžinimo, Bilietų keitimo ar kitokio atsiskaitymo su Pirkėjais tvarką laikoma Organizatoriaus informacija, kurią Tarpininkas paskelbia ar perduoda Svetainėje, elektroniniu paštu, naudodamas kitus turimus Pirkėjo kontaktinius duomenis ir (arba) Pardavimo vietose.

Jei pinigų grąžinimą, Bilietų keitimą ar kitokį atsiskaitymą su Pirkėjais tiesiogiai atlieka Organizatorius, Tarpininkas apie tai informuoja Pirkėją ir gali pateikti Pirkėjui iš Organizatoriaus gautas instrukcijas, Organizatoriaus kontaktinius duomenis ir kitą reikalingą informaciją apie tolesnius veiksmus.

Tokios informacijos perdavimas Tarpininko vardu nereiškia, kad Tarpininkas prisiima Organizatoriaus prievoles dėl pinigų grąžinimo, Bilietų keitimo ar kitų Pirkėjo reikalavimų sprendimo.

8.9. Išankstinis lėšų pervedimas Organizatoriui

Jei iki pinigų grąžinimo pareigos atsiradimo Tarpininkas jau visiškai arba iš dalies pervedė Organizatoriui lėšas, gautas pardavus atitinkamus Bilietus, Organizatoriaus pareiga grąžinti Pirkėjui Bilieto Nominaliąją vertę visiškai išlieka.

Išankstinis lėšų pervedimas Organizatoriui nepanaikina ir nesumažina Pirkėjo teisių, atsirandančių dėl Renginio atšaukimo, perkėlimo, pakeitimo kitu Renginiu ar kitų esminių Renginio pakeitimų.

Jei lėšos, susijusios su atitinkamais Bilietais, jau buvo pervestos Organizatoriui ir pagal 8.2 punktą pinigus turi tiesiogiai grąžinti Organizatorius, Organizatorius atsako už pakankamų lėšų prieinamumą ir faktinį pinigų grąžinimo pareigos Pirkėjui įvykdymą.

Tarpininkas neprivalo savo lėšomis pakartotinai finansuoti sumų, kurios anksčiau buvo pervestos Organizatoriui ir kurias Organizatorius privalo grąžinti Pirkėjui, išskyrus atvejus, kai tokia pareiga aiškiai kyla iš taikytinų imperatyviųjų teisės normų arba Tarpininkas ją atskirai prisiėmė raštu.

8.10. Tiesioginis klausimų sprendimas Organizatoriaus vardu

Kai pagal Organizatoriaus ir Tarpininko susitarimą Organizatorius tiesiogiai su Pirkėjais atlieka pinigų grąžinimus, Bilietų keitimą ar kitokį atsiskaitymą, Organizatorius pats bendrauja su Pirkėjais dėl pinigų grąžinimo, Bilietų perkėlimo į naują datą, Bilietų pakeitimo Bilietais į kitą Renginį ar kitokio sprendimo, susijusio su Renginio atšaukimu, perkėlimu, pakeitimu kitu Renginiu ar kitais esminiais pakeitimais.

Organizatorius savarankiškai atsako už tinkamą Pirkėjų informavimą, taikytinų terminų laikymąsi, faktinį pinigų grąžinimą ir kitų pareigų Pirkėjams vykdymą.

Jei taikytinos imperatyviosios teisės normos suteikia Pirkėjui teisę pasirinkti tarp piniginio grąžinimo ir Organizatoriaus pasiūlytos alternatyvos, Bilieto pakeitimas, perkėlimas į kitą Renginį, kupono, kredito ar kitokio pakaitinio įvykdymo suteikimas galimas tik gavus Pirkėjo sutikimą.

Organizatoriaus siūlomas keitimas, perkėlimas, kuponas ar kita alternatyva savaime nepanaikina Pirkėjo teisės į piniginį grąžinimą, jei tokią teisę numato taikytinos imperatyviosios teisės normos.

Tarpininkas neatsako už Organizatoriaus pasirinkto sprendimo įvykdymą, išskyrus Tarpininko paties veiksmus ar neveikimą, už kuriuos Tarpininkas atsako pagal taikytinas imperatyviąsias teisės normas.

8.11. Tarpininko informacinė ir techninė pagalba

Jei pinigų grąžinimą, Bilietų keitimą ar kitokį klausimo sprendimą tiesiogiai vykdo Organizatorius, Tarpininkas gali:

(a) informuoti Pirkėją apie Organizatoriaus sprendimą ir instrukcijas;
(b) pateikti Pirkėjui Organizatoriaus kontaktinius duomenis;
(c) perduoti Pirkėjui Organizatoriaus parengtą informaciją apie pinigų grąžinimo, keitimo ar kitokio sprendimo tvarką;
(d) perduoti Organizatoriui Pirkėjo kreipimusis ir jų nagrinėjimui reikalingą Užsakymo informaciją;
(e) teikti kitą pagrįstai reikalingą techninę ar informacinę pagalbą, susijusią su atitinkamu Renginiu.

Pirmiau nurodytų veiksmų atlikimas Tarpininko vardu nereiškia, kad Tarpininkas prisiima Organizatoriaus pareigas dėl pinigų grąžinimo, Bilietų keitimo ar kitų pareigų Pirkėjui vykdymo, ir nesukuria Tarpininkui pareigos tokias prievoles finansuoti savo lėšomis, išskyrus atvejus, kai tai aiškiai nustatyta taikytinose imperatyviosiose teisės normose arba atskirame rašytiniame Tarpininko ir Organizatoriaus susitarime.

8.12. Dvigubo kompensavimo draudimas

Pirkėjas neturi teisės gauti tos pačios sumos kompensacijos daugiau nei vieną kartą.

Jei suma, kuri turi būti grąžinta dėl Renginio atšaukimo, perkėlimo, pakeitimo kitu Renginiu ar kitokio sprendimo, Pirkėjui jau visiškai arba iš dalies buvo grąžinta Organizatoriaus, Tarpininko Organizatoriaus pavedimu, banko, mokėjimo paslaugų teikėjo, mokėjimo sistemos ar kito asmens, atitinkama prievolė laikoma įvykdyta Pirkėjo faktiškai gautos sumos apimtimi.

Pateikdamas pinigų grąžinimo prašymą, Pirkėjas privalo atsižvelgti į pagal tą patį Užsakymą anksčiau gautas sumas ir, gavęs pagrįstą prašymą, pateikti informaciją, būtiną siekiant išvengti klaidingo ar pakartotinio pinigų grąžinimo.

Šis punktas neriboja Pirkėjo teisės reikalauti likusios negrąžintos sumos, jei ankstesnis pinigų grąžinimas buvo tik dalinis.

8.13. Imperatyviosios Pirkėjo teisės

Nė viena šio skyriaus nuostata neriboja ir nepanaikina Pirkėjo imperatyviųjų teisių, suteiktų pagal taikytinus vartotojų teisių apsaugos teisės aktus.

Jei konkrečiam Pirkėjui, Renginiui ar atitinkamiems teisiniams santykiams taikytinos imperatyviosios teisės normos nustato kitokius ar papildomus reikalavimus dėl pinigų grąžinimo, pinigų grąžinimo terminų, Bilietų keitimo ar Pirkėjo reikalavimų sprendimo, tokie reikalavimai taikomi atitinkama apimtimi.

Tokių imperatyviųjų reikalavimų taikymas savaime nekeičia šioje Viešojoje ofertoje nustatyto pareigų paskirstymo tarp Organizatoriaus pareigų dėl Renginio vykdymo ir Tarpininko pareigų dėl jo paties tarpininkavimo bei techninių paslaugų tiek, kiek toks paskirstymas leidžiamas pagal taikytinus teisės aktus.

9. SPECIALIOSIOS NUOSTATOS DĖL NEPILNAMEČIŲ

9.1. Visiems Renginiams taikomi atitinkami amžiaus apribojimai.

10. SPECIALIOSIOS NUOSTATOS DĖL BILIETO (ELEKTRONINIO BILIETO)

10.1. Pirkėjas patvirtina ir sutinka, kad Bilietą galima įsigyti tik į tuos Renginius, kuriuos Tarpininkas siūlo Svetainėje arba Pardavimo vietoje. Pirkėjas neturi teisės reikalauti, kad Tarpininkas išduotų Bilietą į Renginį, kurio Tarpininkas nepasiūlė parduoti.
10.2. Patekimui į Renginį Pardavimo vietoje fizine forma išduotas Bilietas ir Svetainėje parduotas Bilietas, kurį Pirkėjas atsispausdino ant A4 formato popieriaus arba pateikia elektroniniame įrenginyje, pavyzdžiui, išmaniajame telefone ar planšetiniame kompiuteryje, laikomi lygiaverčiais ir suteikia Pirkėjui vienodas teises patekti į Renginį.
10.3. Visiškai sumokėjęs Bilieto kainą Pirkėjas pats atsispausdina Bilietą; prieiga prie jo suteikiama Pirkėjo asmeninėje paskyroje Svetainėje ir (arba) Bilietas išsiunčiamas Užsakymo pateikimo metu Pirkėjo nurodytu elektroninio pašto adresu. Spausdindamas Bilietą Pirkėjas privalo užtikrinti tinkamą jo spausdinimo kokybę. Jei Pirkėjas neįvykdo ar netinkamai įvykdo šiame punkte nustatytą pareigą, jis visiškai atsako už savo veiksmų ar neveikimo pasekmes, įskaitant atvejį, kai Organizatorius atsisako įleisti Pirkėją į Renginį. Tarpininkas neatsako už Pirkėjo nuostolius, atsiradusius dėl šio punkto pažeidimo, nes Tarpininkas nėra Renginio paslaugų sutarties šalis.
10.4. Pirkėjas, eidamas į Renginį, privalo turėti Bilietą.
10.5. Pirkėjas pats atsako už Bilieto saugumą ir jo apsaugą nuo kopijavimo. Jei Bilietas nukopijuotas, į Renginį įleidžiama pagal pirmą tinkamai pateiktą Bilietą.
10.6. Tarpininko paslaugos laikomos tinkamai ir visiškai suteiktomis, kai Bilietas išsiunčiamas Užsakymo pateikimo metu Pirkėjo nurodytu elektroninio pašto adresu.

11. ATSAKOMYBĖ

11.1. Neįvykdžius arba netinkamai įvykdžius prievoles pagal šią Viešąją ofertą ar Sutartis, Šalys atsako pagal taikytinus teisės aktus ir šios Viešosios ofertos bei atitinkamų Sutarčių sąlygas.
11.2. Tarpininko atsakomybė santykiuose su Pirkėju apsiriboja atsakomybe pagal Paslaugų sutartį ir egzistuoja šioje Viešojoje ofertoje nustatyta apimtimi.
11.3. Pirkėjas prisiima visą riziką, susijusią su jo paties klaidomis ar netikslumais duomenyse, pateiktuose Bilietui įforminti.
11.4. Įsigyjant Bilietus su nuolaida Ticket Best Europe netikrina, ar Pirkėjas atitinka atitinkamos nuolaidos taikymo sąlygas. Bilieto įsigijimas su nuolaida savaime negarantuoja patekimo į Renginį. Pirkėjo teisė patekti į Renginį lengvatinėmis sąlygomis tikrinama Renginio vietoje.
11.5. Tarpininkas neatsako už nuostolius ar neturtinę žalą, kurią Pirkėjas patyrė dėl neteisingo informacijos apie Užsakymo pateikimo ar apmokėjimo tvarką, Bilieto gavimą, Renginio lankymą ar pagal Sutartis teikiamų paslaugų gavimą ir naudojimą supratimo arba nesupratimo.
11.6. Bilietų pardavimo metu sudaromos trys sutartys:
(a) sutartis tarp Organizatoriaus ir Tarpininko dėl Bilietų pardavimo;
(b) sutartis tarp Tarpininko ir Bilieto Pirkėjo dėl Bilieto pardavimo;
(c) sutartis tarp Organizatoriaus ir Bilieto Pirkėjo dėl dalyvavimo Renginyje.
11.7. Organizatoriaus ir Tarpininko santykių esmė yra Tarpininko dalyvavimas parduodant Bilietus ir pagalba sudarant bei vykdant Organizatoriaus ir Pirkėjo sutartį tiek, kiek Organizatorius suteikė Tarpininkui atitinkamus įgaliojimus.

Tarpininkas rezervuoja, įformina ir parduoda Bilietus, atitinkamų sutartinių santykių ribose priima Pirkėjų mokėjimus, teikia informacinę ir techninę Užsakymų priežiūrą ir atsiskaito su Organizatoriumi.

Jei taikytinos imperatyviosios teisės normos ar atskiras susitarimas aiškiai nenustato kitaip, Tarpininkas neprisiima Organizatoriaus pareigų dėl Renginio organizavimo ir vykdymo ir netampa atsakingu už Renginio paslaugos įvykdymą vien dėl to, kad išdavė Bilietą ar priėmė Pirkėjo mokėjimą.

Lėšos, gautos parduotų Bilietų Nominaliosios vertės apimtimi, skirtos atsiskaitymams su atitinkamu Organizatoriumi ir pervedamos Organizatoriui Tarpininko ir Organizatoriaus sutartyje nustatyta tvarka ir terminais, įskaitant visiškai arba iš dalies iki Renginio datos pagal šios Viešosios ofertos 7.6 punktą.

Tarpininko atlygis už jo paties paslaugas yra Paslaugos mokestis pagal šią Viešąją ofertą.

11.8. Bilietas patvirtina jo teisėto turėtojo teisę dalyvauti Biliete nurodytame Renginyje pagal Pirkėjo ir Organizatoriaus sutarties sąlygas.

Tarpininko pareigos, susijusios su Bilieto įforminimu, pardavimu ir pateikimu Pirkėjui, turi būti atskirtos nuo Organizatoriaus pareigų, susijusių su paties Renginio organizavimu ir vykdymu.

Prievolių, tiesiogiai susijusių su Renginio vykdymu, pažeidimas, įskaitant Renginio atšaukimą, perkėlimą, pakeitimą kitu Renginiu, esminį pakeitimą ar netinkamą Renginio paslaugos suteikimą, vertinamas Pirkėjo ir Organizatoriaus teisinių santykių ribose ir savaime nereiškia, kad Tarpininkas netinkamai įvykdė savo pareigas dėl Bilieto įforminimo ir pateikimo Pirkėjui.

Tarpininkas vis dėlto atsako už tinkamą savo prievolių Pirkėjui vykdymą šioje Viešojoje ofertoje ir taikytinose imperatyviosiose teisės normose nustatyta apimtimi.

11.9. Pirkėjo teisė dalyvauti Renginyje ir kitos tiesiogiai su Renginio vykdymu susijusios teisės kyla iš Pirkėjo ir Organizatoriaus teisinių santykių.

Renginio atšaukimo, perkėlimo, pakeitimo kitu Renginiu, esminio pakeitimo ar kitokio su Renginiu susijusių prievolių netinkamo vykdymo atveju Pirkėjas gali naudotis taikytinuose teisės aktuose ir atitinkamoje sutartyje numatytomis teisių gynimo priemonėmis, įskaitant, kai taikoma, teisę atsisakyti sutarties su Organizatoriumi ir reikalauti grąžinti sumokėtas lėšas.

Prievoles, atsirandančias dėl tokio sutarties atsisakymo ar kito teisėto Pirkėjo reikalavimo, vykdo Organizatorius, nes jos susijusios su sutartimi dėl Renginio vykdymo, nebent taikytinos imperatyviosios teisės normos aiškiai numato kitaip.

Tarpininkas gali priimti atitinkamus Pirkėjų kreipimusis ir persiųsti juos Organizatoriui bei teikti šioje Viešojoje ofertoje numatytą techninę ar informacinę pagalbą.

11.10. Ticket Best Europe kaip Tarpininkas gali priimti Pirkėjų kreipimusis dėl Renginio atšaukimo, perkėlimo ar pakeitimo kitu Renginiu, sutarties su Organizatoriumi atsisakymo ar pinigų grąžinimo ir gali perduoti tokius kreipimusis Organizatoriui.

Tarpininkas tiesiogiai apdoroja pinigų grąžinimą Organizatoriaus vardu tik tuo atveju, jei Organizatorius davė atitinkamą pavedimą ir tam reikalingos lėšos Organizatoriaus buvo suteiktos arba kitaip yra prieinamos Organizatoriaus sąskaita.

Kadangi toks pinigų grąžinimas yra Organizatoriaus pareigos vykdymas, Ticket Best Europe neprivalo jo atlikti savo lėšomis ir gali tai daryti tik Organizatoriaus lėšomis.

Jei tuo metu, kai Pirkėjui atsiranda teisė į pinigų grąžinimą, iš atitinkamo Bilieto pardavimo gautos lėšos jau visiškai arba iš dalies buvo pervestos Organizatoriui, Organizatoriaus pareiga grąžinti atitinkamą sumą Pirkėjui visiškai išlieka.

Jei Organizatorius tiesiogiai su Pirkėjais vykdo pinigų grąžinimą, Bilietų keitimą ar kitokį sprendimą, Tarpininkas gali informuoti Pirkėjus apie atitinkamą tvarką, perduoti iš Organizatoriaus gautas instrukcijas ir kontaktinius duomenis, persiųsti Pirkėjų kreipimusis Organizatoriui bei teikti kitą informacinę ar techninę pagalbą.

Tokie Tarpininko veiksmai nereiškia, kad Tarpininkas prisiima Organizatoriaus pareigas, ir nesukuria Tarpininkui pareigos savo lėšomis pakartotinai finansuoti sumas, anksčiau pervestas Organizatoriui, nebent tokia pareiga aiškiai kyla iš taikytinų imperatyviųjų teisės normų arba atskiro rašytinio Tarpininko ir Organizatoriaus susitarimo.

12. ATSAKOMYBĖS RIBOJIMAS IR ATLEIDIMAS NUO ATSAKOMYBĖS

12.1. Tarpininkas atsako už savo prievolių Pirkėjui neįvykdymą ar netinkamą įvykdymą šioje Viešojoje ofertoje ir taikytinose imperatyviosiose teisės normose nustatyta apimtimi.

Tarpininkas neatsako už Organizatoriaus veiksmus ar neveikimą, susijusį su Renginio organizavimu, vykdymu, atšaukimu, perkėlimu, pakeitimu kitu Renginiu ar kitais pakeitimais, jei atitinkamos aplinkybės nebuvo sukeltos paties Tarpininko veiksmų ar neveikimo.

Tiek, kiek leidžia taikytini teisės aktai, Tarpininkas neatsako už netiesioginius nuostolius ar negautą pelną, atsiradusius dėl aplinkybių, už kurias Tarpininkas neatsako.

Nė viena šio punkto nuostata nepanaikina ir neriboja Tarpininko atsakomybės tais atvejais, kai tokios atsakomybės negalima panaikinti ar apriboti pagal taikytinas imperatyviąsias teisės normas.

12.2. Pirkėjas patvirtina ir sutinka, kad Tarpininkas neatsako už Renginio atšaukimą, pakeitimą kitu Renginiu ar perkėlimą, už Pirkėjo patekimą į Renginį tuo atveju, jei Pirkėjas pažeidė šios Viešosios ofertos ir (arba) atitinkamų Sutarčių sąlygas, taip pat už Organizatoriaus ir Pirkėjo Renginio paslaugų sutarties neįvykdymą ar netinkamą įvykdymą, nes Tarpininkas nėra prievolę vykdantis asmuo ir nėra tokio sandorio tarp Organizatoriaus ir Pirkėjo šalis.
12.3. Pirkėjas atsako už šios Viešosios ofertos ir Sutarčių sąlygų neįvykdymą ar netinkamą įvykdymą šioje Viešojoje ofertoje ir taikytinuose teisės aktuose nustatytais atvejais, tvarka ir apimtimi.
12.4. Tarpininkas neatsako už tai, kad Organizatoriaus suteiktos paslaugos neatitinka Pirkėjo lūkesčių ar subjektyvaus vertinimo. Pirkėjui, įskaitant trečiųjų asmenų, pateikti patarimai ir rekomendacijos nelaikomi garantijomis ir nesukuria Šalims prievolių.
12.5. Organizatorius visiškai atsako už Renginio organizavimą ir vykdymą bei visas su Renginiu susijusias aplinkybes pagal šioje Viešojoje ofertoje nurodytus susitarimus ir sutartis bei taikytinus teisės aktus.
12.6. Šalys atleidžiamos nuo atsakomybės už prievolių pagal šią Viešąją ofertą ir Sutartis neįvykdymą ar netinkamą įvykdymą, jei tai nulėmė nenugalimos jėgos aplinkybės, t. y. objektyvios nuo Šalių valios nepriklausančios aplinkybės, atsiradusios po atitinkamos sutarties sudarymo pagal šios Viešosios ofertos sąlygas.

Nenugalimos jėgos aplinkybės visų pirma apima streikus, potvynius, žemės drebėjimus, uraganus, kitas stichines nelaimes, vietinius ar tarptautinius karo veiksmus, Renginyje dalyvaujančių atlikėjų ligą ar nedarbingumą, technologines ar žmogaus sukeltas nelaimes, valstybės ar savivaldos institucijų aktus, taip pat Tarpininko sutartinių partnerių veiksmus ar neveikimą, dėl kurių tinkamas sutarčių vykdymas tampa neįmanomas be neproporcingų nuostolių.

Šis punktas nepanaikina ir neriboja atitinkamos Šalies pareigos grąžinti pinigus už faktiškai nesuteiktą paslaugą, jei Pirkėjui tokią teisę suteikia taikytinos imperatyviosios teisės normos.

Jei pinigų grąžinimo pareiga tenka Organizatoriui, pinigus grąžina Organizatorius arba Tarpininkas Organizatoriaus pavedimu ir Organizatoriaus lėšomis pagal šios Viešosios ofertos 8 skyrių.

13. INTELEKTINĖS NUOSAVYBĖS TEISĖS

13.1. Išimtinės teisės į intelektinės nuosavybės objektus, įskaitant, bet neapsiribojant, informaciją, pranešimus spaudai, aprašymus, grafiką, atvaizdus, kūrinius, šūkius, programinę įrangą, garso ir vaizdo medžiagą, prekių ir paslaugų ženklus (toliau – „Informacija“), paskelbtus Tarpininko Svetainėje, Bilietuose, pranešimuose spaudai, reklamoje ar kitoje informacinėje medžiagoje, neatsižvelgiant į jų pateikimo formą, priklauso Tarpininkui, jo įgaliotiems asmenims ar kitiems susijusiems asmenims, rėmėjams, partneriams, atstovams ar kitiems asmenims, veikiantiems kartu su Tarpininku ar jo vardu. Pirkėjui nesuteikiama teisė tokią intelektinę nuosavybę naudoti jokiu būdu ar forma. Tarpininkas negarantuoja Informacijos kokybės ir už ją neatsako, išskyrus informaciją, tiesiogiai susijusią su Tarpininko teikiamomis paslaugomis.
13.2. Jei Svetainėje pateikiamos nuorodos į tretiesiems asmenims priklausančias interneto svetaines, Tarpininkas, atsižvelgiant į 13.1 punktą, neatsako už tokių trečiųjų asmenų svetainių turinį. Nuorodos į trečiojo asmens svetainę buvimas Tarpininko Svetainėje nereiškia ir nenumato, kad Tarpininkas patvirtina ar rekomenduoja tokios svetainės turinį.
13.3. Pirkėjas įsipareigoja Renginiuose nedaryti garso ar vaizdo įrašų ir nefotografuoti be tinkamo Renginio Organizatoriaus leidimo.

14. GINČŲ SPRENDIMO TVARKA

14.1. Šalis, mananti, kad jos teisės pažeistos, gali pateikti kitai Šaliai rašytinę pretenziją, nurodydama atitinkamas aplinkybes ir reikalavimus bei, jei reikia, pridėdama reikalavimus pagrindžiančius dokumentus. Pretenzija nagrinėjama taikytinuose teisės aktuose nustatyta tvarka ir terminais.
14.2. Šioje Viešojoje ofertoje nustatytos pretenzijų pateikimo taisyklės neriboja taikytinose imperatyviosiose teisės normose nustatytų reikalavimų pateikimo terminų, senaties terminų ar kitų privalomų Pirkėjo teisių.

15. VIEŠOSIOS OFERTOS ĮSIGALIOJIMAS IR KEITIMAS

15.1. Ši Viešoji oferta įsigalioja nuo jos paskelbimo Svetainėje momento ir galioja neterminuotai. Šis punktas taip pat taikomas Viešosios ofertos pakeitimams ir papildymams.
15.2. Tarpininkas turi teisę bet kuriuo metu keisti šią Viešąją ofertą. Pirkėjo naudojimasis Tarpininko paslaugomis po Viešosios ofertos pakeitimo reiškia pakeistos Viešosios ofertos akceptavimą.
15.3. Šios Viešosios ofertos pakeitimai ir papildymai taikomi Užsakymams, pateiktiems po atitinkamos Viešosios ofertos redakcijos įsigaliojimo. Tokie pakeitimai savaime nekeičia sutarčių, kurias Pirkėjas sudarė iki naujos redakcijos įsigaliojimo, sąlygų, nebent Šalys dėl to aiškiai susitarė arba tai nustatyta taikytinose imperatyviosiose teisės normose.

16. SUTARČIŲ KEITIMAS ARBA NUTRAUKIMAS

16.1. Pagal 15 skyrių atlikti Viešosios ofertos pakeitimai taikomi sutartims ir Užsakymams, sudarytiems arba pateiktiems po atitinkamos Viešosios ofertos redakcijos įsigaliojimo. Paskelbtos Viešosios ofertos pakeitimas savaime nekeičia anksčiau sudarytų sutarčių ir neatima iš Pirkėjo teisių, atsiradusių iki pakeistos redakcijos įsigaliojimo, nebent tai aiškiai nustato taikytinos imperatyviosios teisės normos arba Šalys dėl to atskirai susitarė.

16.2. Jei Pirkėjas iš esmės pažeidžia šią Viešąją ofertą arba Paslaugų sutartį tarp Pirkėjo ir Tarpininko, Tarpininkas, kiek tai leidžiama pagal taikytinus teisės aktus, gali sustabdyti arba nutraukti savo paslaugų teikimą Pirkėjui.

Esminiu pažeidimu gali būti, be kita ko, sąmoningai neteisingų duomenų naudojimas, sukčiavimas, neteisėtas mokėjimo priemonių, Bilietų ar Tarpininko informacinių sistemų naudojimas, taip pat kiti veiksmai, pažeidžiantys Tarpininko, Organizatoriaus, kitų Pirkėjų ar trečiųjų asmenų teises.

Tarpininko savo paslaugų sustabdymas ar nutraukimas savaime nenutraukia sutarties tarp Pirkėjo ir Organizatoriaus ir neatima iš Pirkėjo iš šios sutarties kylančių teisių, nebent taikytinos imperatyviosios teisės normos aiškiai nustato kitaip arba atitinkamas Bilietas yra teisėtai nutrauktas ar anuliuotas.

Jei Užsakymas nebuvo apmokėtas, mokėjimas buvo atšauktas, susigrąžintas, nebaigtas arba atitinkamas mokėjimas negautas, Tarpininkas gali anuliuoti atitinkamą Užsakymą ir Bilietą.

16.3. Paslaugų sutarties tarp Pirkėjo ir Tarpininko nutraukimas ar sustabdymas automatiškai nenutraukia sutarties tarp Pirkėjo ir Organizatoriaus ir neturi įtakos Pirkėjo teisėms, susijusioms su atitinkamu Renginiu, nebent taikytinos imperatyviosios teisės normos arba iki Bilieto įsigijimo Pirkėjui pateiktos sąlygos aiškiai nustato kitaip.

16.4. Jei Užsakymas ar Bilietas teisėtai anuliuojamas pagal šią Viešąją ofertą ir taikytinus teisės aktus, Bilietas nustoja galioti ir negali būti naudojamas patekti į Renginį.

Po anuliavimo atitinkama vieta, Bilietų kvota arba teisė įsigyti Bilietą gali būti grąžinta į laisvą prekybą.

Vien Tarpininko savo paslaugų Pirkėjui sustabdymas ar nutraukimas nėra pagrindas anuliuoti jau tinkamai apmokėtą ir galiojantį Bilietą, nebent taikytinos imperatyviosios teisės normos aiškiai nustato kitaip arba anuliavimas susijęs su nustatytu sukčiavimu, mokėjimo negaliojimu, Bilieto dubliavimu ar kitu teisėtu anuliavimo pagrindu.

17. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

17.1. Jei šioje Viešojoje ofertoje nenustatyta kitaip, Šalių santykiams taip pat taikomos kitos Svetainėje paskelbtos taisyklės. Tokios taisyklės yra privalomos. Akceptuodamas šią Viešąją ofertą ir sudarydamas atitinkamas Sutartis, Pirkėjas patvirtina, kad visiškai ir informuotai sutinka su tokių taisyklių taikymu.
17.2. Visais klausimais, kurių ši Viešoji oferta aiškiai nereglamentuoja, Šalys vadovaujasi taikytinais teisės aktais.